外房歯科/患者さまの声

	〒299-3235 千葉県山武郡大網白里町駒込１３９２－１ 0475-73-2332

【外房歯科】
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千葉県山武郡網白里町駒込
1392-1

0475-73-2332

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診療時間

月～土
9:20～12:00/14:00～19:00
水・金曜は20:00まで
休診：木曜・日・祝祭日

外房歯科ではよりよい診療体制に向けて改善を進めるため、
平成22年6月選択式の「患者さまアンケート調査」を実施いたしました。

その際、患者さまから次のような心温まるメッセージをいただきました。

スタッフ一同、本当にありがたく励みになりました。

ここに公開させていただきます。

この結果を踏まえて、今後も患者さまの身になって、
より良い歯科医療を提供させていただきたいと思います。

ありがとうございました。

おほめの言葉をいただきました。

	患者が安心できる。
	息子が１歳の時からお世話になっております。今、１８歳ですが他の歯科医院にはいけません。安心でき技術もよく、患者のために良心的でいつも感謝しております。これからもよろしくお願い致します。また、玄関のお花が奇麗でいつも前を通るたび拝見させていただいております。
	難しい治療と思っていましたが安心して治していただけると思っていますのでここにきたことを良かったと思っています。
	子供が痛くない歯医者さんと言っています。歯医者嫌いにならなくて良かったです。ありがとうございました。
	先生やスタッフの気配りが行き届いている。
	ドクター・スタッフの笑顔がステキです。
	スタッフの方がとても丁寧な対応で感じの良い病院だと思います。
	本が多くて良いと思います。ファッション誌やマンガなど。
	痛い時や、困ったときにしか来ないが適切な処置、アドバイスをいただいています。今後とも継続していただけたらありがたい。
	ドクターとスタッフのコミュニケーションが非常に良いと思います。スタッフ等の自己紹介は患者として、親しみが持てます。
	スタッフもドクターも感じが良い。患者の身になってくれる所が良い。（保険治療など）
	丁寧に接していただき安心感があります。
	治療前に手鏡で説明してくれるので納得できる。
	女性の先生が好きです。いつもやさしくとても親切です。
	手際が良く、特に院長に対して、信頼感がわきました。

お叱りやご意見の言葉をいただきました。

	できれば昼も時間帯にも、電話対応をしてもらいたい。
	診療日であれば昼休みでもお電話ください。

	診療時に目の部分にタオルを置いて欲しい。
	診療時に患者さんの状態を常に観察しながら治療しているので基本的にタオルはおきません。希望する方はお申し出ください。
	前の道路が混んでいて駐車場が出ずらい。
	駅近くのため通勤の時間が混んでご迷惑をおかけしています。いずれ二車線になるそうです。

	緊急時に予約外で来院した場合に、融通を効かせて欲しい。
	予約制のため予約の方が優先となります。予約の合間に拝見させていただきます。

外房歯科ではよりよい診療体制に向けて改善を進めるため、
平成１９年８月～９月に選択式の「患者さまアンケート調査」を実施いたしました。

おほめの言葉をいただきました。

	次の作業の説明をしてくれるところがよい。
	スタッフのみなさんは小さい子を連れていっても、いやな顔をせず一緒にあそんでくれたり、面倒を見てくださっているので、スタッフは大変ですが、助かります。先生もわかりやすく説明してくださって、子供が患者でも優しくしてくださるので、嬉しそうです。
	受付のお姉さんが非常に感じのよい方です。友達の間でも好印象です。
	安心して治療できる。皆とても親切である。
	スタッフが接しやすい。
	全体におだやかな雰囲気に好感がもてるし、玄関前の手入れの行き届いた花々がなごみます。「自分の歯を大切に」という先生方の治療方針に共感します。
	話しやすい。相談しやすい。
	電話の受け答えがよい。
	痛くなく、子供が安心して通ってくれるので非常に助かります。
	予約時間どおりで良いです。先生、スタッフさんもすごく感じがいいです。
	応対が丁寧です。
	院内が落ち着いている。
	長年こちらにお世話になっています。いつも助手さん方のおっとりとした雰囲気にいやされます。ずっと昔に詰めた銀歯もびくともせず先生には感謝しております。
	歯医者＝痛いというイメージが、ここに来て変わりました。
	わかりやすい説明と、皆さん笑顔で接して下さるのでとても安心して通えます。
	人当たりがよく、思いやりがある。感じが良い。親切である。
	丸をつけないところは他としばらくいっていないのでくらべられないのでわかりません。私はいいと思います。
	非常に親切、丁寧対応であると思います。今後も現状で続けて良いと思います。

お叱りやご意見の言葉をいただきました。

	入れ歯の技術がとても上手だと思う。インプラントの歯が受けられると良いのだか。
	ドクター、スタッフの感じが今まで通っていた医者よりも温かい。またスタッフが落ちつきがあり、好印象です。先端技術をたくさんとりいれてほしいと思います。
	今後取り入れていきます。
	対応が丁寧でとても感じがいいです。ひとつ残念なのは道路が渋滞していると上り方向から向かってくると入りにくいので困ったことがあります。
	夕方千葉方面からのくだりが渋滞してしまい駐車場に出入しにくく大変ご迷惑をおかけして申し訳ありません。隣の駐車場の千葉寄りからですと比較的出入りしやすいと思います。
	常に待たせるに丸をつけたのは、初回AM11時を指示結果11時40分からの開始の事実あり、やや顧客を多く詰め込み過ぎが感じられる（特に午前中）その他顧客応対については自然な感じで都心部の開業医の顧客応対と比較しても問題なきものと判断。
	大変お待たせして申し訳ありませんでした。急患の時間を以前より多く設定しました。

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